对于很多设备制造厂商或设备经销商而言，公司的首要任务与工作重心是进行产品研发与开拓市场，提升销量。客户售后服务虽然是必不可少的业务支撑环节，但企业本身并不希望就此进行过多的投入，同时，企业希望以最低的成本达成客户售后服务的对外服务承诺，获得良好的用户口碑，有助于企业产品的市场规模扩大。

大多数企业客户在设备售后运维服务过程中都会面临如下挑战：
1.设备服务地域分散，当地人员招募难度大、服务能力部署周期长
2.服务人员成本高，异地管理难度大，话语权不足

3.售后服务缺乏管理工具，无法介入过程管理，只能是亡羊补牢，不能做到防患于未然

北京众安保修科技有限公司基于“售后逸”售后服务管理SaaS的强大管理能力，以及遍布全国的丰富服务交付资源，为企业客户提供设备全生命周期的整体售后运维服务方案，覆盖设备的生、老、病、死、亚健康的各个服务场景，为企业客户达成“悦客、降本、提效、增收”的业务目标。